Bilgi toplumuna geçiş sürecinde iş/işletme dünyası büyük bir değişim ve dönüşüm içine girmiştir. Belirlenen hedeflerin ötesinde hedefler belirlenerek faaliyetlerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda işletmelerde yeni ve etkili bir yönetim felsefe olarak değerlendirilen, aynı zamanda işletmenin kültürü olarak değerlendirilen, TKY karşımıza çıkmaktadır. TKY paylaşıma dayalı, ortak karar alma yönünde sürekli gelişim ve değişim sayesinde koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanmasında önemli katkılar sağlanmaktadır. TKY etkinliği ve başarısı ise Kalite Bilgi Sistemleri ve Veri Tabanı tesisine bağlıdır. Bu şekilde müşteri istek ve ihtiyaçlarının doğru olarak keşfedilmesi, zamanında karşılanması ve geliştirilmesi sağlanır. Küresel çevrenin risk ve belirsizliklerini önleme, artan rekabeti karşılama, kalite performansına erişme ve gelişme sağlanır. Faaliyetlerin ve süreçlerin etkinleşerek, pazar/güçleri tatmin için hızlı reaksiyon gösterip, kalite performansını oluşturur, rakipleri anlar ve etkin rekabet stratejileri oluşturur. Sağlıklı dikey ve yatay iletişim altyapısı kurulur. Kalite standartlarına yöneltip sorunlarına ilişkin çözüm olanakları yaratıp yönetime karar desteği sağlanır. Buna yönelik uygulama Isparta Üçkardeş Tekstil A.Ş.'de yapılmış; işletmeye ilişkin TKY'nin felsefesi, KBS ve VT tesisi ekseninde incelenmiş, örgütsel ve bireysel özelliklerden kaynaklanan sorunlar karşılaştırması ele alınmış; sorunlara ilişkin çözüm önerileri verilmiştir. Bunların çözümünde özellikle örgütsel sorunlardan daha önce bireysel özellikli sorunların dikkate alınarak çözülmesi gerektiği vurgulanmıştır.
Business world come into pas time to knowledge community and generate itshelfs. Business world have to find new and big targets for itshelf and regulate workings. TQM show us by new and effective, managements philosophy and some time managements culture in business world. TQMs functions are customers pleasure, always generate the workings and think same things about workings, and these functions are fast generate the workings. TQMs success and activity depend on to quality knowledge systems and data bases. For find customers necessary trues and answered customers necessary just in time, these methods are very useful. TQM can do prevant global surroundings risk and indefinites, answere decrease rivaly, catch the quality performance and generate the workings. Process and activities be stronger, for satisfy bazaars show fast reactions, make quality performance understanding enemies and make strong rivaly strategic. Make better horizantal and vertical network underground systems. TQM produce more solves for problems and turn towards these to quality standart and may change the managements judgements. These practise in Isparta Üçkardeş Tekstil A.Ş. about the workings TQM philosophy, analyse with the help of QKB and DB, problems which produced by organization and workers, comparison and produce solutions for problems. We emphasized them, management first solve the problems which workers produce.
Tez (Yüksek Lisans) - Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, 1999.
Kaynakça var.
Bilgi toplumuna geçiş sürecinde iş/işletme dünyası büyük bir değişim ve dönüşüm içine girmiştir. Belirlenen hedeflerin ötesinde hedefler belirlenerek faaliyetlerin gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Bu doğrultuda işletmelerde yeni ve etkili bir yönetim felsefe olarak değerlendirilen, aynı zamanda işletmenin kültürü olarak değerlendirilen, TKY karşımıza çıkmaktadır. TKY paylaşıma dayalı, ortak karar alma yönünde sürekli gelişim ve değişim sayesinde koşulsuz müşteri memnuniyetinin sağlanmasında önemli katkılar sağlanmaktadır. TKY etkinliği ve başarısı ise Kalite Bilgi Sistemleri ve Veri Tabanı tesisine bağlıdır. Bu şekilde müşteri istek ve ihtiyaçlarının doğru olarak keşfedilmesi, zamanında karşılanması ve geliştirilmesi sağlanır. Küresel çevrenin risk ve belirsizliklerini önleme, artan rekabeti karşılama, kalite performansına erişme ve gelişme sağlanır. Faaliyetlerin ve süreçlerin etkinleşerek, pazar/güçleri tatmin için hızlı reaksiyon gösterip, kalite performansını oluşturur, rakipleri anlar ve etkin rekabet stratejileri oluşturur. Sağlıklı dikey ve yatay iletişim altyapısı kurulur. Kalite standartlarına yöneltip sorunlarına ilişkin çözüm olanakları yaratıp yönetime karar desteği sağlanır. Buna yönelik uygulama Isparta Üçkardeş Tekstil A.Ş.'de yapılmış; işletmeye ilişkin TKY'nin felsefesi, KBS ve VT tesisi ekseninde incelenmiş, örgütsel ve bireysel özelliklerden kaynaklanan sorunlar karşılaştırması ele alınmış; sorunlara ilişkin çözüm önerileri verilmiştir. Bunların çözümünde özellikle örgütsel sorunlardan daha önce bireysel özellikli sorunların dikkate alınarak çözülmesi gerektiği vurgulanmıştır.
Business world come into pas time to knowledge community and generate itshelfs. Business world have to find new and big targets for itshelf and regulate workings. TQM show us by new and effective, managements philosophy and some time managements culture in business world. TQMs functions are customers pleasure, always generate the workings and think same things about workings, and these functions are fast generate the workings. TQMs success and activity depend on to quality knowledge systems and data bases. For find customers necessary trues and answered customers necessary just in time, these methods are very useful. TQM can do prevant global surroundings risk and indefinites, answere decrease rivaly, catch the quality performance and generate the workings. Process and activities be stronger, for satisfy bazaars show fast reactions, make quality performance understanding enemies and make strong rivaly strategic. Make better horizantal and vertical network underground systems. TQM produce more solves for problems and turn towards these to quality standart and may change the managements judgements. These practise in Isparta Üçkardeş Tekstil A.Ş. about the workings TQM philosophy, analyse with the help of QKB and DB, problems which produced by organization and workers, comparison and produce solutions for problems. We emphasized them, management first solve the problems which workers produce.