Günümüzde teknolojik gelişmeler, nüfus artışı, çalışan kadınların sayısının artması, sosyal ve kültürel etmenler tüketicilerin tercihlerinde, satınalma alışkanlıklarında, yaşam tarzlarında değişikliklere neden olmuştur. Özellikle kadınların çalışma hayatına girmesi sonucu zaman sınırlılığı nedeniyle alışverişin tek yerden yapılması yönünde bir eğilim oluşmaktadır. Bunun sonucu olarak tüketiciler, binlerce ürün çeşidi sunan, uzun çalışma saatleri uygulayan, eğlenme, dinlenme, sosyal ve kültürel faaliyetlerini de sağlayan modern süpermarketlere yönelmiştir. Bu değişikliklere paralel olarak, süpermarket sayısı tüketicilere oranla daha hızlı artmaktadır. Bu durum rekabeti artırıp kar marjını düşürdüğünden süpermarketleri yeni satış tekniklerine yöneltmek zorunda bırakmıştır. Bu tekniklerden biri de satış tutundurma faaliyetleridir. Süpermarketlerin önemli pazarlama faaliyetlerinden olan satış tutundurma satışları hızlandıran faaliyetlerin bütünüdür. Satış tutundurma genellikle kısa dönemli olmak üzere belli ürün ve hizmetlerin tüketiciler tarafından daha fazla alınması için geliştirilen teşvik unsurlarıdır. Bu çalışmada süpermarketler ve satış tutundurma konuları ayrı ayrı incelenmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde süpermarket kavramı, ABD, Avrupa ve Türkiye'deki tarihsel gelişimleri, süpermarketlerin yararları, avantajları-dezavantajları, tüketicilerin süpermarket tercihlerinde etkili olan faktörler ve süpermarketlerdeki temel işlevler konularına yer verilmiştir. İkinci bölümde ise, tutundurma tanım ve amaçları, faydaları, tutundurma karması ve bu karma içinde yer alan satış tutundurma kavram ve özellikleri, amaçları, reklam ve satış tutundurma arasındaki ilişki, satış tutundurma çabalarının artış nedenleri ve etkileri, hedef kitlesine göre satış tutundurma yöntemleri ayrıntılarıyla açıklanmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde, Isparta'daki süpermarket tanımına uyan işletmelerde satış tutundurma faaliyetleri ve etkileri hakkında yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi yer almaktadır. Çalışma sonuç ve önerilerle tamamlanmıştır.
Today, technological advances, overpopulation, growing number of working women, and social and cultural factors have changed the preferences, buying habits, and lifestyles of consumers. With the women's more active participation in worklife, there has been a trend regarding doing all the shopping in one place due to lack of time. Hence, customers are inclined to do their shopping from supermarkets that offer long working hours, recreational, social and cultural activities, and where one can find thousands of items. With the changes mentioned above, the number of supermarkets is growing rapidly when compared with the number of customers. As a result, this increases competition while making the profit less and this has made supermarkets find new sales techniques. Sales promotion activities are one of these techniques. Sales promotion, one of the important marketing activities of the supermarkets, is the combination of the boosting sales activities. It is incentive factors for customers developed to boost sales of some goods and services in the short run. In this study, sales promotion and supermarkets were seperately studied. The concept of supermarket, its chronological development in the United States, Europe, and Turkey, its advantages and disadvantages, the factors which are important in customer preference in supermarkets, and basic functions in supermarkets are some of the subjects mentioned in the first chapter of the study. In the second chapter of the study, the definition and the goals of promotion and sales promotion that is subdivision of promotion, the relation between advertisement and sales promotion, and sales promotion methods according to target population were explained in details. In the third chapter of the study, the interviews about sales promotion activities and effects in supermarkets that are suitable for sales promotion criteria in Isparta were evaluated. The study was completed with the analysis and the recommendations.
Tez (Yüksek Lisans) - Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, 2001.
Kaynakça var.
Günümüzde teknolojik gelişmeler, nüfus artışı, çalışan kadınların sayısının artması, sosyal ve kültürel etmenler tüketicilerin tercihlerinde, satınalma alışkanlıklarında, yaşam tarzlarında değişikliklere neden olmuştur. Özellikle kadınların çalışma hayatına girmesi sonucu zaman sınırlılığı nedeniyle alışverişin tek yerden yapılması yönünde bir eğilim oluşmaktadır. Bunun sonucu olarak tüketiciler, binlerce ürün çeşidi sunan, uzun çalışma saatleri uygulayan, eğlenme, dinlenme, sosyal ve kültürel faaliyetlerini de sağlayan modern süpermarketlere yönelmiştir. Bu değişikliklere paralel olarak, süpermarket sayısı tüketicilere oranla daha hızlı artmaktadır. Bu durum rekabeti artırıp kar marjını düşürdüğünden süpermarketleri yeni satış tekniklerine yöneltmek zorunda bırakmıştır. Bu tekniklerden biri de satış tutundurma faaliyetleridir. Süpermarketlerin önemli pazarlama faaliyetlerinden olan satış tutundurma satışları hızlandıran faaliyetlerin bütünüdür. Satış tutundurma genellikle kısa dönemli olmak üzere belli ürün ve hizmetlerin tüketiciler tarafından daha fazla alınması için geliştirilen teşvik unsurlarıdır. Bu çalışmada süpermarketler ve satış tutundurma konuları ayrı ayrı incelenmiştir. Çalışmanın birinci bölümünde süpermarket kavramı, ABD, Avrupa ve Türkiye'deki tarihsel gelişimleri, süpermarketlerin yararları, avantajları-dezavantajları, tüketicilerin süpermarket tercihlerinde etkili olan faktörler ve süpermarketlerdeki temel işlevler konularına yer verilmiştir. İkinci bölümde ise, tutundurma tanım ve amaçları, faydaları, tutundurma karması ve bu karma içinde yer alan satış tutundurma kavram ve özellikleri, amaçları, reklam ve satış tutundurma arasındaki ilişki, satış tutundurma çabalarının artış nedenleri ve etkileri, hedef kitlesine göre satış tutundurma yöntemleri ayrıntılarıyla açıklanmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde, Isparta'daki süpermarket tanımına uyan işletmelerde satış tutundurma faaliyetleri ve etkileri hakkında yapılan görüşmelerin değerlendirilmesi yer almaktadır. Çalışma sonuç ve önerilerle tamamlanmıştır.
Today, technological advances, overpopulation, growing number of working women, and social and cultural factors have changed the preferences, buying habits, and lifestyles of consumers. With the women's more active participation in worklife, there has been a trend regarding doing all the shopping in one place due to lack of time. Hence, customers are inclined to do their shopping from supermarkets that offer long working hours, recreational, social and cultural activities, and where one can find thousands of items. With the changes mentioned above, the number of supermarkets is growing rapidly when compared with the number of customers. As a result, this increases competition while making the profit less and this has made supermarkets find new sales techniques. Sales promotion activities are one of these techniques. Sales promotion, one of the important marketing activities of the supermarkets, is the combination of the boosting sales activities. It is incentive factors for customers developed to boost sales of some goods and services in the short run. In this study, sales promotion and supermarkets were seperately studied. The concept of supermarket, its chronological development in the United States, Europe, and Turkey, its advantages and disadvantages, the factors which are important in customer preference in supermarkets, and basic functions in supermarkets are some of the subjects mentioned in the first chapter of the study. In the second chapter of the study, the definition and the goals of promotion and sales promotion that is subdivision of promotion, the relation between advertisement and sales promotion, and sales promotion methods according to target population were explained in details. In the third chapter of the study, the interviews about sales promotion activities and effects in supermarkets that are suitable for sales promotion criteria in Isparta were evaluated. The study was completed with the analysis and the recommendations.