| dc.creator |
Altıok, Şermin.
author
16866 |
|
| dc.creator |
Oruç, Kenan Oğuzhan,
1974-
thesis advisor
16880 |
|
| dc.creator |
Süleyman Demirel Üniversitesi.
Sosyal Bilimler Enstitüsü.
İktisat Anabilim Dalı.
10470
issuing body |
|
| dc.date |
1998. |
|
| dc.description |
Kalite kavramı, farklı durumlarda farklı anlamlar taşıya bilir. Kalite bir ticari unsur, kuvvet, görüş, ya da performans olarak tanımlana bilinir. Kalite kavramının altında, insanların ihtiyaçlarına cevap verebilme fikri yatmaktadır. Bu ihtiyaçlar sadece mal ve hizmetlerle değil, insan gücünün, zamanın ve toplumun verimli kullanılması ile de ilgilidir. Rekabetin tüm sektörlerde artması, üreticileri bu beklentileri karşılamaya çalışan bir metot olarak kabul edilmektedir. Bu metot, tüketicilerin sosyalleşmesine, uzun süreçler inşa edilmesine, süreçlerin yenilenmesine, bilimsel problemlere ilşkin çözümler getirilmesine, işçi gücüne, işçilerin eğitimine, üretim sürecinde sorumluluk ve kontrolün dağıtılmasına, liderlik ve motivasyona dayanmaktadır. Son günlerde, endüstri ve ticaret küreselleşmiştir. Bunun sonucunda rekabet ve kalite, yönetim stratejilerinde ve üretim yöntemlerinde her gün artan rol oynamaya başlamıştır. Artık tüketiciler en iyi kaliteyi en ucuza alma eğilimi göstermeye başlamışlardır. Bunun için üreticiler, minimum hatadaki malı üretmek durumundadırlar. Bu günlerde alınan malın kalite ve servis garantisinin oluşuda tüketiciler için önemli duruma gelmiştir. ISO 9000 dizisi, bir kalite sistemini idare eden beş standartdan oluşmaktadır. Bu dizi, üretimde ve istihdamda kalite garantisi sağlamayı amaçlayan bir gurup kuraldan meydana gelmektedir. Bu kurallar, kalite hedefine ulaşabilmek için, yöneticilere, iş planları ve stratejileri oluşturmak, eğitime ve gelişime yatırım yapmak gibi sorumluluklar yüklemektedir. Kapsamları planlama ve ürün geliştirmeden satış sonrası hizmetlere kadar geniştir. Türkiye'de, kalite ile ilgili kanun ve düzenlemeler, malların ve hizmetlerin en verimli şekilde üretebilmesine, doğal kaynakların israf edilmesinin önlenmesine ve liberal ekonomik sistemde tam serbest rekabetin gerçekleştirebilinmesine yönelik olarak öngörülmüştür. Bu hedefleri gerçekleştirmek amacıyla kurulmuş en önemli organizasyon olan TSE ( Türk Standartları Enstitüsü ), üretim ve hizmetlerin standardizasyonu ile kalitelerinin en yüksek düzeye çıkarılmasını amaçlamaktatır. |
|
| dc.description |
Quality may have different meanings in different contexts. It can be described as a trademark, strength, view, or as a performance. The idea of satisfaction of human beings lies behind it. Their expectations are not only about products and services, but also about use of human beings, time and society. The growth of competition in all sectors of economy have forced manufacturers to find new ways of satisfying people expectations. Total Quality is accepted as a method, which deals with the need to satisfy these expectations. This method is based on socialization of consumers, building plans for long processes, renewal of processes, adopting of solutions to scientific problems, crew work, education and training of workers, distribution of responsibilities and control in production process, leadership and motivation. All of ISO 9000 series are better known as ISO 9000. These series consist of five standards that administer a quality system. It ıs a group of rules to assure quality guarantee in production and employment. These include responsibilty on the part of the manegers to realize quality, arrange business plans and strategies and invest in training and education. Their scope extends from planing and developing the products to after sale service work. In Turkey, laws for the quality are based on optimization of production and services, growth in quality, prevention of waste of natural resources and achievement of perfect competition in the liberal economic system. The primary organization working towards achievement of these objectives, TSE ( Turkish Institute for Standards ), aims at ensuring the standardization of production and services and maximizing their quality. |
|
| dc.description |
Tez (Yüksek Lisans) - Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İktisat Anabilim Dalı, 1998. |
|
| dc.description |
Kaynakça var. |
|
| dc.description |
Kalite kavramı, farklı durumlarda farklı anlamlar taşıya bilir. Kalite bir ticari unsur, kuvvet, görüş, ya da performans olarak tanımlana bilinir. Kalite kavramının altında, insanların ihtiyaçlarına cevap verebilme fikri yatmaktadır. Bu ihtiyaçlar sadece mal ve hizmetlerle değil, insan gücünün, zamanın ve toplumun verimli kullanılması ile de ilgilidir. Rekabetin tüm sektörlerde artması, üreticileri bu beklentileri karşılamaya çalışan bir metot olarak kabul edilmektedir. Bu metot, tüketicilerin sosyalleşmesine, uzun süreçler inşa edilmesine, süreçlerin yenilenmesine, bilimsel problemlere ilşkin çözümler getirilmesine, işçi gücüne, işçilerin eğitimine, üretim sürecinde sorumluluk ve kontrolün dağıtılmasına, liderlik ve motivasyona dayanmaktadır. Son günlerde, endüstri ve ticaret küreselleşmiştir. Bunun sonucunda rekabet ve kalite, yönetim stratejilerinde ve üretim yöntemlerinde her gün artan rol oynamaya başlamıştır. Artık tüketiciler en iyi kaliteyi en ucuza alma eğilimi göstermeye başlamışlardır. Bunun için üreticiler, minimum hatadaki malı üretmek durumundadırlar. Bu günlerde alınan malın kalite ve servis garantisinin oluşuda tüketiciler için önemli duruma gelmiştir. ISO 9000 dizisi, bir kalite sistemini idare eden beş standartdan oluşmaktadır. Bu dizi, üretimde ve istihdamda kalite garantisi sağlamayı amaçlayan bir gurup kuraldan meydana gelmektedir. Bu kurallar, kalite hedefine ulaşabilmek için, yöneticilere, iş planları ve stratejileri oluşturmak, eğitime ve gelişime yatırım yapmak gibi sorumluluklar yüklemektedir. Kapsamları planlama ve ürün geliştirmeden satış sonrası hizmetlere kadar geniştir. Türkiye'de, kalite ile ilgili kanun ve düzenlemeler, malların ve hizmetlerin en verimli şekilde üretebilmesine, doğal kaynakların israf edilmesinin önlenmesine ve liberal ekonomik sistemde tam serbest rekabetin gerçekleştirebilinmesine yönelik olarak öngörülmüştür. Bu hedefleri gerçekleştirmek amacıyla kurulmuş en önemli organizasyon olan TSE ( Türk Standartları Enstitüsü ), üretim ve hizmetlerin standardizasyonu ile kalitelerinin en yüksek düzeye çıkarılmasını amaçlamaktatır. |
|
| dc.description |
Quality may have different meanings in different contexts. It can be described as a trademark, strength, view, or as a performance. The idea of satisfaction of human beings lies behind it. Their expectations are not only about products and services, but also about use of human beings, time and society. The growth of competition in all sectors of economy have forced manufacturers to find new ways of satisfying people expectations. Total Quality is accepted as a method, which deals with the need to satisfy these expectations. This method is based on socialization of consumers, building plans for long processes, renewal of processes, adopting of solutions to scientific problems, crew work, education and training of workers, distribution of responsibilities and control in production process, leadership and motivation. All of ISO 9000 series are better known as ISO 9000. These series consist of five standards that administer a quality system. It ıs a group of rules to assure quality guarantee in production and employment. These include responsibilty on the part of the manegers to realize quality, arrange business plans and strategies and invest in training and education. Their scope extends from planing and developing the products to after sale service work. In Turkey, laws for the quality are based on optimization of production and services, growth in quality, prevention of waste of natural resources and achievement of perfect competition in the liberal economic system. The primary organization working towards achievement of these objectives, TSE ( Turkish Institute for Standards ), aims at ensuring the standardization of production and services and maximizing their quality. |
|
| dc.language |
tur |
|
| dc.publisher |
Isparta : SDÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü, |
|
| dc.subject |
Süleyman Demirel Üniversitesi |
|
| dc.title |
ISO 9000 kalite garanti sistemleri ve üretim/hizmet sektörlerinde uygulanmasının analizi = ISO 9000 quality guarantee systems and analysis of their application in production/service sector / |
|
| dc.type |
text |
|