| dc.creator |
Dolu, Banu,
1984-
author
10544 |
|
| dc.creator |
Bekci, İsmail,
1967-
thesis advisor
10486 |
|
| dc.creator |
Süleyman Demirel Üniversitesi.
Sosyal Bilimler Enstitüsü.
İşletme Anabilim Dalı.
issuing body
16809 |
|
| dc.date |
2011. |
|
| dc.identifier |
http://tez.sdu.edu.tr/Tezler/TS00943.pdf |
|
| dc.description |
Bu çalışmanın amacı; bankacılık sektöründe çalışanların örgütsel bağlılık düzeylerini araştırmaktır. Örgüt kültürü kavramı, çalışanları birbirine bağlamak ve aynı amaca yöneltmek için kullanılır. Örgütte bağlılık gösteren bireylerde yüksek performans ve yüksek verimlilik gözlemlenirken aynı zamanda bu bireylerin mutlu oldukları görülmüştür; örgütsel bağlılık düzeyleri düşük olan bireylerde ise işi yapmada isteksiz tavır ve davranışlar gözlemlenmiş bu bireylerin mutsuz oldukları da göze çarpmıştır. Günümüzde bankacılık kavramı; parasal işlemlerin yanında insan ilişkilerinin, iletişim tekniklerinin ve müşteri memnuniyetinin de yer aldığı bir sektör haline gelmiştir. Bu değişim anlayışı kalite ve hizmette mükemmeliyeti artırırken çalışanlarının daha zor şartlarda ve daha uzun zaman dilimlerinde çalışmasına neden olmuştur. Bu sebeple örgütsel bağlılık düzeylerinin ölçülmesi için bankacılık sektöründe çalışanlar seçilmiş ve uygulama yapılmıştır. Çalışma Isparta ilinde faaliyet gösteren 10 banka üzerinde yapılmıştır. Bu bankalarda çalışanların örgütsel bağlılık düzeyleri tespit edilmiştir. Çalışmada anket yöntemi kullanılmıştır. |
|
| dc.description |
Tez (Tezssiz Yüksek Lisans)- Süleyman Demirel Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, 2011. |
|
| dc.description |
Kaynakça var. |
|
| dc.description |
Bu çalışmanın amacı; bankacılık sektöründe çalışanların örgütsel bağlılık düzeylerini araştırmaktır. Örgüt kültürü kavramı, çalışanları birbirine bağlamak ve aynı amaca yöneltmek için kullanılır. Örgütte bağlılık gösteren bireylerde yüksek performans ve yüksek verimlilik gözlemlenirken aynı zamanda bu bireylerin mutlu oldukları görülmüştür; örgütsel bağlılık düzeyleri düşük olan bireylerde ise işi yapmada isteksiz tavır ve davranışlar gözlemlenmiş bu bireylerin mutsuz oldukları da göze çarpmıştır. Günümüzde bankacılık kavramı; parasal işlemlerin yanında insan ilişkilerinin, iletişim tekniklerinin ve müşteri memnuniyetinin de yer aldığı bir sektör haline gelmiştir. Bu değişim anlayışı kalite ve hizmette mükemmeliyeti artırırken çalışanlarının daha zor şartlarda ve daha uzun zaman dilimlerinde çalışmasına neden olmuştur. Bu sebeple örgütsel bağlılık düzeylerinin ölçülmesi için bankacılık sektöründe çalışanlar seçilmiş ve uygulama yapılmıştır. Çalışma Isparta ilinde faaliyet gösteren 10 banka üzerinde yapılmıştır. Bu bankalarda çalışanların örgütsel bağlılık düzeyleri tespit edilmiştir. Çalışmada anket yöntemi kullanılmıştır. |
|
| dc.language |
tur |
|
| dc.publisher |
Isparta : SDÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü, |
|
| dc.subject |
Süleyman Demirel Üniversitesi |
|
| dc.title |
Bankacılık sektöründe çalışanların örgütsel bağlılık düzeyleri üzerine bir araştırma / |
|
| dc.type |
text |
|