| dc.creator |
DEMİRER, Yrd.Doç.Dr.Halil |
|
| dc.creator |
GÜREŞ, Yrd.Doç.Dr.Nuriye |
|
| dc.creator |
AKGÜL, Öğr.Gör.Volkan |
|
| dc.date |
2010-09-01T00:00:00Z |
|
| dc.date.accessioned |
2019-07-09T11:34:47Z |
|
| dc.date.available |
2019-07-09T11:34:47Z |
|
| dc.identifier |
http://dergipark.org.tr/sduiibfd/issue/20826/222997 |
|
| dc.identifier |
|
|
| dc.identifier.uri |
http://acikerisim.sdu.edu.tr/xmlui/handle/123456789/44193 |
|
| dc.description |
|
|
| dc.description |
Bu çalışmanın amacı, müşteri ile doğrudan ilişki kuran hava limanı çalışanlarının grup bağlılığını etkileyen önemli faktörleri bulmak olarak belirlenmiştir. Veri toplamak amacıyla, Türkiye’de bulunan dört büyük hava limanında kendi kendine doldurulan 250 soru formu kullanılmıştır. % 79 cevaplama oranı ile, müşteri ile doğrudan ilişki içindeki 198 yer hizmetleri personelinden geçerli soru formu elde edilmiştir. Farklı sayıdaki maddelerden oluşan dört ölçeğin hepsinin kabul edilebilir bir iç tutarlılık düzeyine sahip olduğu görülmüştür. Seçilmiş bireysel ve işle ilgili faktörler üzerinde yapılan çoklu basamaklı regresyon, tüm modelin % 35’ini açıklayarak grup bağlılığını etkileyen dört faktör (havalimanı çalışanlarının ahlaki iyimserliği, insanlara güven duyguları, yaşam memnuniyet düzeyi ve fazla mesai saatleri) olduğunu ortaya koymuştur. |
|
| dc.format |
application/pdf |
|
| dc.language |
tr |
|
| dc.publisher |
Süleyman Demirel University |
|
| dc.publisher |
Süleyman Demirel Üniversitesi |
|
| dc.relation |
http://dergipark.org.tr/download/article-file/194546 |
|
| dc.source |
Volume: 15, Issue: 3
167-185 |
en-US |
| dc.source |
1301-0603 |
|
| dc.subject |
Ahlaki iyimserlik, grup bağlılığı, hayattan memnuniyet, insanlara güven |
|
| dc.title |
The Effects Of Some Individual and Work Related Variables On Group Cohesion: A Study With Airport Employees |
en-US |
| dc.title |
BİREYSEL VE İŞ İLE İLGİLİ FAKTÖRLERİN GRUP BAĞLILIĞINA ETKİLERİ: HAVA LİMANI ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA |
en-US |
| dc.type |
info:eu-repo/semantics/article |
|