| dc.creator |
EREN, Yrd.Doç.Dr.Selim Said |
|
| dc.creator |
EKER, Bilim Uzmanı Sevcan |
|
| dc.date |
2012-06-01T00:00:00Z |
|
| dc.date.accessioned |
2019-07-09T11:35:06Z |
|
| dc.date.available |
2019-07-09T11:35:06Z |
|
| dc.identifier |
http://dergipark.org.tr/sduiibfd/issue/20821/222864 |
|
| dc.identifier |
|
|
| dc.identifier.uri |
http://acikerisim.sdu.edu.tr/xmlui/handle/123456789/44362 |
|
| dc.description |
|
|
| dc.description |
Bu çalışmanın amacı, dayanıklı tüketim malları sektöründeki işletmelerde uygulanan kurumsal sosyal sorumluluk faaliyetlerinin, tüketicilerin marka imajı, algılanan değer, müşteri tatmini ve marka sadakati üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışma dört ana bölümden oluşmaktadır. Giriş bölümünde, kurumsal sosyal sorumluluğun önemine, ikinci bölümde araştırmada yer alan değişkenlerle ilgili literatüre yer verilmiştir. Çalışmanın üçüncü bölümünde, araştırma metodolojisine ilişkin bilgiler, veri toplama yöntemi, kullanılan ölçekler, istatistiksel analiz ve bulgulara yer verilmiştir. Çalışmanın teorik bölümünde ileri sürülen hipotezler, İstanbul’un Avrupa yakasında yaşayan ve X markasını en az bir kez kullanmış 475 tüketiciden toplanan verilerle test edilmiştir. Son bölümde ise araştırmada elde edilen genel sonuçlar, işletmeler için ve gelecekte yapılacak çalışmalar için öneriler yer almaktadır. Araştırma bulguları, kurumsal sosyal sorumluluğun hem marka imajı hem de algılanan değer üzerinde; marka imajının algılanan değer, müşteri tatmini ve marka sadakati üzerinde; algılanan değerin ise müşteri tatmini üzerinde etkili olduğunu ortaya koymaktadır. |
|
| dc.format |
application/pdf |
|
| dc.language |
tr |
|
| dc.publisher |
Süleyman Demirel University |
|
| dc.publisher |
Süleyman Demirel Üniversitesi |
|
| dc.relation |
http://dergipark.org.tr/download/article-file/194413 |
|
| dc.source |
Volume: 17, Issue: 2
451-472 |
en-US |
| dc.source |
1301-0603 |
|
| dc.subject |
Kurumsal Sosyal Sorumluluk, Marka İmajı, Algılanan Değer, Müşteri Tatmini, Marka Sadakati |
|
| dc.title |
Kurumsal Sosyal Sorumluluk Algısının Marka İmajı, Algılanan Değer, Müşteri Tatmini ve Marka Sadakatine Etkisi Üzerine Bir Saha Araştırması: X Markası Örneği |
en-US |
| dc.title |
KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ALGISININ MARKA İMAJI, ALGILANAN DEĞER, MÜŞTERİ TATMİNİ VE MARKA SADAKATİNE ETKİSİ ÜZERİNE BİR SAHA ARAŞTIRMASI: X MARKASI ÖRNEĞİ |
en-US |
| dc.type |
info:eu-repo/semantics/article |
|