Ülkesinde dini inancı, siyasi görüşü ve ekonomiksıkıntıları nedeniyle zulme uğrayacağından korkan ve bu sebeplerden dolayıülkesini terk etmek durumunda kalan mülteci ve sığınmacılar, sığındıklarıülkelerde birçok sorunla karşı karşıya kalmaktadır. Bu sorunların başında dasağlık hizmetlerine erişimde yaşanılan sorunların sebep olduğu giderilemeyensağlık problemleri yer almaktadır. Bu çalışmada mülteci ve sığınmacıların sağlıkhizmetlerine erişimde yaşadığı sorunların tespiti hedeflenmiştir. Araştırmakapsamında 276 mülteci ve sığınmacıya ulaşılmıştır. Araştırmada veri toplamaaracı olarak literatür taraması yapılarak geliştirilen Sağlık HizmetlerineErişimde Yaşanan Sorunlar anketi kullanılmıştır.Araştırmanın sonucunda mülteci ve sığınmacılarınsağlık hizmetine erişimde yaşadığı beş temel faktör tespit edilmiştir. Bunlar;hekimlerin olumsuz tutumu, sağlık personelinin olumsuz tutumu, iletişim sorunu,sağlık hizmetlerinin işleyişinde yaşanabilecek olumsuzluklar ve maddiyetersizliklerdir. Araştırma sonunda yapılan öneriler arasında; mülteci vesığınmacılar için sağlık hizmetlerinde yeni birimler oluşturulması ve sağlıkçalışanlarının hizmet içi eğitimler ile bu konuda bilinçlendirilmesi yeralmaktadır.
Refugees andasylum-seekers, who are afraid of persecution due to their religious beliefs,political opinions, and economic troubles leave their countries and encountermany problems in the countries where they take refuge in. These problems areled by insurmountable health problems that stem from the issues experienced inaccess to healthcare services. In thisstudy, it is aimed to detect the problems that are experienced by refugees andasylum-seekers during their access to healthcare services. Within the scope ofthis study, 276 refugees and asylum-seekers are interviewed. As a datacollection tool of this study, the “Problems Encountered in Having Access toHealthcare Services Questionnaire” is used that has been developed on the basisof a literature review. Inconsequence of the study, five major factors are established that areexperienced by the refugees and asylum-seekers in accessing to healthcareservices. These are: physicians’ negative attitudes, healthcare personnel’snegative attitudes, communication problems, problems in healthcare services andfinancial difficulties. According to results, the recommendations are; newhealth units may be established for refugees and asylum-seekers and healthpersonnel should be made conscious with various education programs.