INTRODUCTION: In Turkey, emergency diseases,natural disasters, accidents and injuries are frequently experienced and thenumber of patients per 112 emergency service station is increasing over years.Therefore, development and organization of the emergency healthcare services isa crucial issue.  In this study, we aimedto examine the patients brought to emergency department by 112 EmergencyServices, and to evaluate effect of demographic features of the presentingpatients on the emergency service intensity of 112 ambulances when futureplanning of is made for emergency departments.MATERIAL & METHODS : This study is a cross-sectionalstudy, and study population consisted of the persons brought to the emergencydepartment (ED) of the XX University Hospital by 112 ambulance. Patients’ datawere obtained from 112 emergency department ambulance form and hospital system.Sample of the study consisted of 1066 persons with complete data and whoaccepted to participate to the study. Data of the study were collected with adata collection form. Data were evaluated using SPSS statistical software.Descriptive statistics are expressed as median (min. – max.), mean ± standarddeviation, frequency, and percentage. Analytic statistical analysis wasperformed using Kolmogorov Smirnov test, Chi-square test, Student’s t test, andSpearman correlation analysis. p< 0.05 values were considered statisticallysignificant.RESULTS: 1066 persons included in the study,52.3% were male and 47.7% were female. Median age was 52.0 (1.0–112.0). 44.3%of all patients were brought within working hours (09:01–16:00) The patients were most commonlybrought on Saturday (15.4%). Of all patients, 0.4% were intubated andintravenous access was opened in 87.5% patients by 112 teams. Vital findingswere examined in all patients. According to the preliminary diagnosisof 112 emergency ambulances, the most frequent patient group which brought by112 ambulance was trauma patients (n=335,%31.44),second frequent group was cardiovascular system emergencies (n=169,% 15.9). There was a statisticallysignificant, strong positive correlation between presumed diagnoses by 112, anddefinitive diagnoses decided after evaluation in the ED (r=0.621, p<0.001).67.9% (n = 724) of the patients who were brought to theemergency department by 112 emergency ambulance were discharged after the firstevaluation. CONCLUSION: Themajority of the patients who brought by the 112 emergency ambulance were discharged.This suggests that 112 emergency ambulances are unnecessarily used. Thisproblem can be solved by making the society aware of this issue. If it isconsidered that the most common diagnosis is trauma in patients who brought by112 emergency ambulances, planning to increase the knowledge and experience of112 emergency ambulance crew on prehospital trauma can be a good idea. While staffingthe emergency services, appropriate planning can be made by considering the hourswhen 112 emergency ambulances are most frequently applied. The bed capacitiesof the departments where the most frequent service and intensive care hospitalizationsare made should be observed.GİRİŞ VE AMAÇ: Türkiyeacil hastalıkların, doğal afetlerin, kaza ve yaralanmaların sık yaşandığı birülkedir. Bu nedenle acil sağlık hizmetlerinin geliştirilmesi ve organizasyonubüyük önem taşımaktadır. Bu tez çalışmasında 112 Acil ServisHizmetleri ile getirilen hastalar incelenerek; hasta başvurularının demografiközelliklerinin değerlendirilmesive acil servislerde ileriye yönelik planlama yaparken 112 ambulanslarının AcilServis yoğunluğu üzerine etkilerinindeğerlendirilmesiamaçlanmıştır.GEREÇ VE YÖNTEM: Buçalışma kesitsel bir araştırma olup; araştırmanınevrenini XXÜniversitesi Uygulamave Araştırma Hastanesi Acil Servisine 112 ambulansı ile getirilen kişiler oluşturmaktadır. Hasta bilgilerine112 acil servis ambulansı formundan ve hastane sisteminden ulaşılmıştır.Araştırmanın örneklemini verileri eksiksiz olan ve araştırmaya katılmayı kabuleden 1066 kişi oluşturmuştur. Araştırmanın verileri tarafımızca hazırlanan veritoplama formu ve 112 acil ambulansı veri formu kullanılarak toplanmıştır.Veriler, SPSS istatistik programında değerlendirilmiştir. Tanımlayıcıistatistiksel analizler ortanca (minimum-maksimum), ortalama ± standart sapma,frekans, yüzde kullanılarak belirtilmiştir. Analitik istatistiksel analizlerdeise Kolmogorov Smirnov testi, Ki-kare testi, Student T testi ve SpearmanKorelasyon Analizi kullanılmıştır. Tip 1 hata düzeyi 0,05 olarak alınmıştır.BULGULAR:Çalışmaya dâhil edilen 1066 hastanın% 52,3’ü (n:558) erkek, % 47,7’si (n: 508) kadındır. Yaşortancası 52,0 ( 1,0 -112,0). Hastalar en sık09.01-16.00 saatleri arasında (%44,3), en çok cumartesi günü (%15,4) getirilmiştir. 112 ekipleri tarafından tüm hastaların%0,4’ü entübe edilmiş, %87,5’inin damar yolu açılmıştır. Tüm hastaların vitalbulguları 112 ekipleri tarafından not edilmiştir. 112 ön tanılarına göre acilservisimize en sık travma hastaları (n= 335,%31,4), ikinci sıradakardiyovasküler sistem acilleri (n= 169, % 15,9) getirilmiştir.112 ön tanılarıile acil servis kesin tanıları arasında güçlü, pozitif yönde, anlamlıkorelasyon saptanmıştır (r=0.621,p<0.001). 112 acil yardım ambulansı ile acilservisimize getirilen hastaların %67,9’ı (n=724) ilk değerlendirmedetaburcu edilmiştirSONUÇ:112acil yardım ambulansı ekiplerince getirilen hastaların çoğunluğu taburculuklasonuçlandı. Bu durum 112 acil yardım ambulanslarının gereksiz kullanıldığınıdüşündürmektedir. Bu konuda toplumun bilinçlendirilmesiyle bu sorunçözülebilir. 112 acil yardım ambulansı ile getirilen hastalarda en sık tanınıntravma olduğu düşünülürse hastane öncesi travma konusunda 112 personelininbilgisini ve tecrübesini arttırmaya yönelik çalışmalar planlanabilir. Acilservislerde personel kadroları oluşturulurken 112 acil yardım ambulanslarındanen sık başvurunun olduğu saatler göz önünde bulundurularak buna uygunplanlamalar yapılabilir. En sık servis ve yoğun bakım yatışı yapılan bölümlerinyatak kapasiteleri gözden geçirilmelidir.