<p>Son dönemlerde, şiddet özellikle de sağlık çalışanlarına yönelik şiddeteğiliminde artış gözlenmektedir. Bu eğilimde özellikle hastaların şiddet uyguladığıgenel görüşü hâkim olsa da, yapılan araştırmalar hasta yakınlarının daha çok şiddetebaşvurduğu, şiddete başvuranların ise fiziksel şiddetten çok sözel şiddete yöneldiğibulgulanmıştır.Sağlık alanında hasta ve sağlık çalışanlarının yaşadıklarını bir problem halinedönüştüren faktörlerin tespiti problemin çözümü için önemlidir. Bu nedenle sağlıktaşiddeti tetikleyen nedenlerin tespiti hem sağlık çalışanları, hem de hasta ve hastayakınları çerçevesinde empatik bir yaklaşımla tasarlanan araştırmada tarafları şiddeteyönelten sebepleri ve uygun ortamı hazırlayan nedenlerin ortaya çıkartılmasıamaçlanmıştır. Araştırma çerçevesinde Burdur İli’nde bulunan sağlık tesislerinde şiddetolaylarına karışmış, yer almış, (şiddet uygulayan ya da uygulanan) adli makamlaraintikal etmiş, 8 sağlık çalışanı ve 7 hasta ve hasta yakını olmak üzere toplam 15 kişi ileyüz yüze derinlemesine görüşmeler yapılmıştır. Elde edilen veriler nitel araştırmayöntemlerden biri olan tematik analiz yöntemi kullanılarak değerlendirilmiştir. Görüşmeesnasında katılımcılardan sağlık çalışanlarına demografik, çalışma koşulları, sağlıkçalışanlarının hasta ve yakınlarını algılama düzeyi, olay örgüsüyle ilgili bilgiler, şiddetitetikleyenler sebepler; hasta ve hasta yakınlarına da demografik, olayın gelişimi, bilgidüzeyi, olayın nasıl algıladığı, şiddete yol açan sebepler ile ilgili sorular yöneltilerekveriler toplanmıştır.Toplanan verilerin değerlendirilmesi sonucunda hem sağlık çalışanları, hem dehasta ve hasta yakınlarının karşılıklı iletişimleri esnasındaki sorunları bağlamında yanlışanlaşılmalar neticesinde şiddete başvurulduğu; medyanın olayları sunumundanetkilendikleri; sağlık çalışanlarının çalışma saatleri, alınan ücret ve yönetim kaynaklıproblemler yaşadığı; hasta ve yakınlarından şiddet olaylarına karışan kişilerin birsonraki sağlık ihtiyacı için aynı kuruma tekrar başvurma konusunda tedirginlikhissettikleri; hasta ve hasta yakınlarının sağlık tesislerinden hizmet alımında kendihaklarının ihlal edildiğini düşündükleri ve bunu düşünmelerine yol açan nedenin, hastahaklarına ve hasta önceliklerine yönelik bilgi eksikliklerinden kaynaklandığıbulgulanmıştır.Sonuç olarak sağlık çalışanların için motivasyon araçlarındaki eksiklikler, hastave yakınlarıyla aralarındaki iletişim eksiklikleri, yönetimden kaynaklı aksaklıklar hastave yakınlarıyla etkileşiminde; hasta ve yakınlarına ise hasta öncelikleri ve hasta hakları ivkonusundaki bilgi eksiklikleri, medyada yer alan sağlıkta şiddet içerikli haber veprogramlardan etkilenmeleri, bireysel çıkarları için kurallara uygun olmayan istekleri,iletişim eksikliği veya yanlış anlamlandırmalar, olayın kendileri için taşıdığı önem vegelişim hızı kaynaklı etkileri, ekonomik ve psikolojik durumlarından dolayı sağlıkçalışanları ile etkileşimlerinde gergin ortamın ortaya çıkışını etkileyen faktörler olarakbelirtilebilir.<br></p>